Przygotuj się do rozmowy
Eksperci ds. interwencji kryzysowej zalecają poświęcenie chwili na rozeznanie się i przygotowanie, zanim rozpoczniesz rozmowę z osobą w kryzysie.
Wskazówki i materiały można znaleźć na stronach internetowych takich organizacji jak National Alliance on Mental Illness, The Trevor Project, American Psychological Association oraz 988, amerykańskiej infolinii kryzysowej dla osób ze zdrowiem psychicznym. Możesz również zadzwonić, wysłać SMS-a lub czatować pod numer 988, aby uzyskać wskazówki, jak rozpocząć rozmowę.
„Otrzymujemy ponad 10 milionów telefonów, wiadomości i SMS-ów rocznie, a wiele z nich pochodzi od osób, które po prostu szukają wsparcia dla kogoś w swoim życiu, kto zmaga się z trudnościami” – powiedziała Tia Dole, która nadzoruje tę linię ratunkową.
Jak przeprowadzić rozmowę
Alex Boyd, dyrektor ds. interwencji kryzysowej w The Trevor Project, która prowadzi infolinię zapobiegania samobójstwom dla młodzieży LGBTQ+, dzieli wstępną rozmowę na cztery części:
— Zacznij od pytania otwartego, które odzwierciedla zmianę w zachowaniu. Na przykład: „Zauważyłem, że ostatnio nie pojawiałeś się w (miejscu, które dzielimy). Chcę się dowiedzieć. Co się dzieje?”
— Wyraź swoją troskę i zaniepokojenie o tę osobę.
— Zapytaj, jak wygląda jej kryzys. „Co się u ciebie działo, że doprowadziło cię do (nazwij zmianę w zachowaniu)? Co się u ciebie zmieniło? Czym się martwisz?”
— Przyznaj, że to trudny czas i zapytaj wprost: Czy masz myśli samobójcze lub samookaleczenie? W tym momencie powinieneś również pomyśleć o innym wsparciu i zasobach dla tej osoby. Twoim zadaniem jest ją wspierać, a nie leczyć. Zapytaj ją: Co w tej chwili wydawałoby się pomocne?
Mów otwarcie o samobójstwie
Powszechnym mitem jest, że pytanie kogoś, czy myśli o samobójstwie, może zasiać w nim taką myśl, twierdzą eksperci.
Może się to wydawać niezręczne lub przerażające, ale bardzo ważne jest, aby pytać ludzi wprost, czy planują zrobić sobie krzywdę lub popełnić samobójstwo i czy zamierzają to zrobić.
Jeśli mają plan, Boyd zaleca powiedzenie czegoś w stylu: „Co skłoniłoby cię do podjęcia tego kroku? Bo to brzmi przerażająco. Nie chcę, żeby tak się stało. Co skłoniłoby cię do jeszcze większego zaangażowania się w realizację planu?”
